Handelsvillkor – ChantyBikes.se

1.Betalning

Chantybikes.se accepterar onlinebetalningar med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay samt svenska bankkort.

Betalningsalternativet Anyday är tillgängligt för köp över 450 SEK.
När du väljer att betala med Anyday drar vi det första beloppet när varan skickas. Därefter sker månadsbetalningar den sista vardagen i varje månad.
Antalet delbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på vald betalningsplan.

Kom ihåg: Betalar du i tid tillkommer inga räntor eller avgifter.
Vid retur avslutas ditt avtal automatiskt med Anyday.

Läs mer om Anydays villkor här:
https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Betalning debiteras först när varan skickas.
Vi tar inte ut några kortavgifter.

2.Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt kort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna hålls reserverade tills:

1) Beloppet dras vid leverans, eller
2) Beloppet släpps av kortutgivaren enligt deras villkor.

3.Priser

Alla priser på chantybikes.se är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Webbplatsen använder en säker betalningsserver med SSL-kryptering. Det innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av andra.

4.Leverans

Leveranstid: 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
För vissa varor i fjärrlager (t.ex. Nederländerna) skickas produkterna med DHL eller DSV, och du får ett spårningsnummer.

Vi skickar med PostNord, DHL eller Jetpack.
Frakt är gratis vid köp över 999 SEK.

Du kan välja mellan leverans med eller utan kvittens.
Du får alltid ett spårningsnummer.

5.Ångerrätt – 100 dagar

Du har 100 dagars full ångerrätt från den dag du mottar varan.

Du står själv för eventuell returkostnad.
Meddela oss senast dag 100 via e-post: support@chantybikes.se
Du kan också använda standardformuläret längst ner.

Observera: Du kan inte ångra ditt köp genom att bara vägra ta emot paketet – du måste meddela oss först.

6.Retur

Efter att du kontaktat oss har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Retur sker på egen bekostnad och du ansvarar för eventuella skador under transporten.

Returadress: Avtalas i förväg med ChantyBikes kundtjänst.

7.Varans skick vid retur

Om varan är hanterad mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, kan värdeminskning dras från återbetalningen.
Returnera helst i originalförpackning.

8.Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela beloppet, inklusive frakt (ej tilläggstjänster).
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit meddelandet, men vi kan hålla inne beloppet tills vi mottagit varan eller bevis på retur.

Pengarna återbetalas via samma betalmetod som vid köpet, om inget annat avtalats.

9.Reklamation

Du har 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlag.
Vid godkänd reklamation kan varan repareras, bytas, återbetalas eller rabatteras.

Reklamation ska ske inom skälig tid – max 2 månader efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.

Kontakta oss på: support@chantybikes.se

Vi tar inte emot varor skickade mot postförskott eller utan avisering.

10.Personuppgiftspolicy

Vi samlar endast in personuppgifter som behövs för att leverera dina varor:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-post

Uppgifterna behandlas konfidentiellt och raderas efter fem år.
Vi säljer inte vidare dina uppgifter. Du har rätt att begära ut eller radera dina uppgifter. Kontakta: support@chantybikes.se

11.Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på chantybikes.se.
Du kan själv radera eller blockera cookies i din webbläsare.

12.Klagomål och tvistlösning

Om du vill klaga på en vara kan du kontakta:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Eller använda EU:s klagomålsplattform:
https://ec.europa.eu/odr

Vår e-post: support@chantybikes.se

13.Standardformulär för ångerrätt

(Fylls i endast om du vill ångra köpet)

Jag meddelar härmed att jag önskar utöva ångerrätten för följande vara:

- Beställd den:
- Mottagen den:
- Kundens namn:
- Adress:
- Ordernummer:

Skickas till: support@chantybikes.se