Handelsvillkor

Villkor och bestämmelser boernecyklnerne.dk

Betalning

Boernecyklerne.dk accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, American Express och ApplePay.

Betalningsalternativet Anyday är tillgängligt för köp på 300 DKK eller mer.
När du väljer att betala med Anyday drar vi av den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månadsbetalning den sista arbetsdagen i varje månad. Antalet månadsbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan.
Storleken på varje delbetalning bestäms av det totala beloppet för din beställning, din valda flexdelbetalning och den specifika betalningsplan du har valt. Kom ihåg att om du betalar alla delbetalningar i tid tillkommer ingen ränta eller avgifter. Om du returnerar ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att sägas upp. Mer information och användarvillkor för Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Betalning debiteras endast från ditt konto när den fysiska varan skickas. Vi tar inte ut några kortavgifter.

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:

1) Vi drar av beloppet när vi skickar varan, eller

2) pengarna frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för just ditt kort från din kortutgivare.

Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms.

Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark - Kronor (DKK)

Boernecyklerne.dk använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

Boernecyklerne.dks egen webbplats använder också kryptering med SSL-protokollet.

Leverans

Leveranstiden för din beställning är 1–3 arbetsdagar.

För vissa produkter i ett fjärrlager i Nederländerna, som skickas med DHL, får du även ett spårningsnummer från DHL eller DSV.

Boernecyklerne.dk skickar varor med följande: PostNord - Privat

Det är fri frakt vid köp över 999,-

Du kommer att kunna välja mellan att få paketet skickat "utan utdelning" eller "med utdelning".

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till ditt hem.

Ångerrätt

Det finns 100 dagars full ångerrätt på varor som köpts på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

100-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Du ansvarar för eventuella returkostnader.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 100 dagar efter leverans.

Begäran om att utöva ångerrätten kan skickas via e-post till kontakt@boernecyklnerne.dk eller använda standardångerblanketten, som du hittar längst ner i villkoren.

Meddelandet måste tydligt ange din önskan att utöva din ångerrätt.

Du kan inte avbryta ditt köp genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Återvända

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Returadress: ÖVERENSKOMMELSE MED BARNCYKLAR I FÖRVÄG

Varans skick vid retur

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det innebär att du måste prova varorna på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och av minskat värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få fraktkostnaderna tillbaka. Det är upp till Boernecyklerne.dk att bedöma varans skick. Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det resultera i en värdeminskning på varan.

Återbetalning av köpeskillingen

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller inte ytterligare leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottagit din anmälan om att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan komma att hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Boernecyklerne.dk

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Ångerrätt vid företagsköp

Det finns 100 dagars full ångerrätt på varor som köpts på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

100-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Du ansvarar för eventuella returkostnader.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 100 dagar efter leverans.

Begäran om att utöva ångerrätten kan skickas via e-post till kontakt@boernecyklnerne.dk eller använda standardångerblanketten, som du hittar längst ner i villkoren.

Meddelandet måste tydligt ange din önskan att utöva din ångerrätt.

Du kan inte avbryta ditt köp genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Rätt att klaga

Det finns 2 års garanti på produkter enligt den danska köplagen. Garantin gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen.

Reklamationer gällande fel och brister ska anmälas till Boernecyklerne.dk inom rimlig tid efter att felet upptäckts. Här anses två månader vara en rimlig tid. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader om reklamationen är berättigad. Varan ska alltid returneras i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Boernecyklerne.dk täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.

Vid retur, vänligen kontakta företaget:

Boernecyklerne.dk
kontakt@boernecyklnerne.dk

Reklamationer accepteras inte om dessa skickas kontant vid leverans.

Kund- och integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter eller lämnar ut dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Boernecyklerne.dk behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras på Boernecyklerne.dk och lagras i upp till fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på Boernecyklerne.dk har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig.

Vi lagrar eller överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad användare på Boernecyklerne.dk har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till info@boernecyklerne.dk

Småkakor
På https://boernecyklerne.dk/ används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, se instruktionerna i Webbutikens cookie- och integritetspolicy .

Klagomålsalternativ

Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst lämnas in till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via klagomålsportalen för Nævnenes Hus . Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om en lösning inte hittas kan du lämna in klagomålet till Konsumentklagenämnden.

För att kunna klaga måste den produkt eller tjänst du vill klaga på ha kostat minst 1 110 danska kronor och högst 100 000 danska kronor.

Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr

När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress info@boernecyklnerne.dk

Standardformulär för avbokning

(Detta formulär fylls endast i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Jag förklarar härmed att jag önskar utöva min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster: