Alltid redo att hjälpa till – ring alla vardagar 8–20 · 52 51 97 80
Fri frakt 99 dagars returrätt 4,8/5 från våra kunder.
Kundtjänst

Leverans & retur

Allt om frakt, leverans, retur och reklamation.

Ångerrätt & Byte

Har du beställt fel, ångrat ditt köp eller vill du ha en annan storlek?

Använd detta returformulär för att registrera din retur eller byte.

Returformulär

Leverans

Handelsvillkor – Chanty.se

1. Betalning

Chanty.se accepterar onlinebetalningar med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay samt europeiska bank- och kreditkort.

Betalningsalternativet Anyday är tillgängligt för köp från 40 EUR.

Om du väljer att betala med Anyday debiteras den första delbetalningen så snart din vara har skickats. Därefter betalar du en månadsbetalning den sista bankdagen i varje månad. Antalet månadsbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på vilken betalningsplan du väljer.

Storleken på varje delbetalning beror på det totala värdet av din beställning, det valda Flex-delbetalningsalternativet och den betalningsplan du har valt. Observera att om alla delbetalningar betalas i tid tillkommer inga räntor eller avgifter. Om du returnerar ditt köp avslutas ditt avtal med Anyday automatiskt.

Mer information och Anydays villkor finns här:

https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Din betalning debiteras först när den fysiska varan har skickats.

Vi tar inte ut några kortavgifter.

2. Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart.

Beloppet förblir reserverat på ditt kort eller konto tills:

1. Vi debiterar beloppet när din beställning skickas, eller

2. Reservationen frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.

3. Priser

Alla priser som visas på webbplatsen inkluderar moms.

Webbplatsen använder euro (EUR) som valuta.

Chanty.se använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-teknik (Secure Socket Layer). Detta säkerställer att dina betalningsuppgifter är skyddade och inte kan nås av obehöriga.

Även Chanty.se använder SSL-kryptering på webbplatsen.

4. Leverans

Den beräknade leveranstiden för din beställning är 1–3 arbetsdagar.

För vissa produkter som lagras på ett externt lager i Nederländerna och skickas med DHL får du även ett spårningsnummer från DHL eller DSV.

Chanty.se skickar beställningar med följande transportörer:

  • DHL
  • PostNord
  • Jetpack

Frakten är kostnadsfri vid köp över 130 EUR.

Du kan välja att få ditt paket skickat med distribution eller utan distribution.

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse från vårt lager till din adress.

5. Ångerrätt

Produkter som köps via denna webbplats omfattas av 100 dagars ångerrätt, om inget annat har avtalats eller anges i din beställning.

Om du vill ångra ditt köp måste du meddela oss senast 100 dagar efter leveransen.

För att utöva din ångerrätt kan du skicka ett e-postmeddelande till support@chantybikes.com eller använda standardformuläret för ångerrätt som finns längst ned i dessa handelsvillkor.